SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
1. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, 308WIN olarak yalnızca %100 orijinal ve sertifikalı ürünler satıyoruz. Tüm ürünlerimiz doğrudan üretici ya da yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ise ertesi iş günü kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1 iş günü uzayabilir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo bedeli ve kampanyalar için ana sayfadaki duyuruları takip edebilirsiniz.
4. Fatura siparişimle birlikte geliyor mu?
Evet, siparişinize ait e-faturanız sistemimize kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak gönderilir. Fiziksel fatura talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. İade süreciniz nasıl işliyor?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
İade talepleri için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
6. Ürün ölçüleri veya uyumluluğu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürün sayfalarında detaylı açıklama ve teknik bilgiler yer almaktadır. Ek sorularınız varsa ürün altındaki “Soru Sor” alanını ya da canlı destek hattını kullanabilirsiniz.
7. Kolluk kuvvetlerine özel indirimleriniz var mı?
Evet, emniyet, jandarma ve TSK personeline özel indirim programımız mevcuttur. Kayıt ve doğrulama için Kolluk Kuvvetleri Programı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle. Ödeme sistemimiz SSL güvenlik sertifikası ile korunur ve hiçbir kart bilginiz sistemimizde saklanmaz.
9. Stokta olmayan ürünler tekrar gelecek mi?
Bazı ürünler sınırlı sayıda getirilmektedir. Yeniden stok durumunu öğrenmek için ürün sayfasındaki “Stok Gelince Bildir” seçeneğini kullanabilirsiniz.
10. Garanti kapsamına giren durumlar nelerdir?
Tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Üründe üretim kaynaklı bir sorun varsa, garanti süresi içinde değişim veya onarım yapılır.
Detaylı bilgi için Ürün ve Hizmet Garantisi sayfasına göz atabilirsiniz.
Bize Ulaşın
İster bir kampçı olun, ister bir kolluk görevlisi, ister doğayla bütünleşmek isteyen bir maceraperest…
Siz yola çıkmadan önce, biz sizin için hazırız.
[email protected]
+90 546 529 80 82
www.308win.com.tr