308WIN olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutuyoruz ve alışverişinizi güvenle yapmanızı sağlıyoruz. Eğer aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, iade ve değişim işlemlerinizi aşağıdaki şartlar ve prosedürlere uygun olarak gerçekleştirebilirsiniz.
İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Ürünleri: İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutusunda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.
İade Talebi: İade talebinizi oluşturduktan sonra, size gönderdiğimiz iade formunu doldurmanız gerekmektedir. İade formu ile ürünü bize gönderdiğinizde işlemler başlatılacaktır.
Kargo Ücreti: Ürün iadesi, müşteriye aittir. İade ürününün kargo ücreti, size ait olacaktır. Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti 308WIN tarafından karşılanacaktır.
Değişim Süresi: Ürün değişimi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Ürün Durumu: Değişim talep ettiğiniz ürünün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri çıkarılmamış olması gerekmektedir.
Değişim Ürünü: Değişim için ürünün istediğiniz yeni model ya da bedenle değiştirilmesi gerekmektedir. Değişim talebiniz doğrultusunda yeni ürününüz, stoklarımıza bağlı olarak gönderilecektir.
Değişim Ücretleri: Değişim işlemi için kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün değişimi ücretsizdir, ancak değişim işlemi için gönderilen ürün kargo ücreti tarafınızdan ödenecektir.
İade veya Değişim Talebi Oluşturma: İade veya değişim yapmak için öncelikle bize [email] adresinden ya da telefon numarası üzerinden ulaşarak talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
İade/Değişim Formu: İade veya değişim talebiniz onaylandıktan sonra size bir form gönderilecektir. Bu formu doldurarak ürününüzü geri gönderebilirsiniz.
Ürünü Geri Gönderme: Ürünü, belirtilen adrese, belirtilen şartlarda geri gönderin.
İade/Değişim Onayı: Ürün teslim alındığında, tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Değişim işlemi yapılacaksa, yeni ürününüz en kısa sürede adresinize gönderilecektir.
Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamaz:
Kullanılmış, yıpranmış ya da tahrip olmuş ürünler
Hijyenik ürünler (örn. iç giyim, spor ayakkabısı, kişisel bakım ürünleri)
Özel üretim, kişiye özel ürünler
İndirimli veya kampanyalı ürünler (kampanyaya özel şartlar geçerli ise)
İade veya değişim başvurusu yapmak için bize [email] adresinden ulaşabilirsiniz. İade/değişim formunu doldurduktan sonra, ürünü belirtilen adresimize gönderebilirsiniz.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün kusurlu ya da yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Değişim işlemi ücretsizdir, ancak değişim ürünü için kargo ücreti tarafınıza ait olacaktır.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilen ürünün incelenmesinin ardından, ürününüzün iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra ücretiniz 5 iş günü içerisinde geri iade edilir.
Sizin memnuniyetiniz, bizim önceliğimizdir. Herhangi bir sorunuz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 308WIN, alışveriş deneyiminizi kolay ve güvenli hale getirmek için her zaman yanınızdadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.